Profesie - managementul personalului. Educație, cerințe, responsabilități. Management: ce fel de profesie este? Profesii legate de management

Manager (din engleza manage - to manage) este specialist in managementul productiei si circulatiei marfurilor, manager angajat. Managerii organizează munca la companie și gestionează activitățile de producție ale grupurilor de angajați ai companiei. Un manager este un oficial al companiei, al companiei în care lucrează, și este membru al echipei de management mediu și superior al companiilor. (Dicționar economic modern)

Funcția principală a managerilor— management, inclusiv procesul de planificare, organizare, motivare și control. În funcție de mărimea și numărul de obiecte de management, se disting nivelurile de management și, în consecință, managerii.

În general, se acceptă distincția între managerii de nivel inferior (în practica mondială - manageri operaționali), manageri de nivel mediu și manageri de nivel superior.

Manageri de nivel inferior- Aceștia sunt șefi juniori care sunt direct deasupra muncitorilor și a altor angajați (nu manageri). Acestea includ maiștri, șefi de departamente din magazine, șefi de departamente, directori de vânzări care raportează reprezentanților de vânzări (agenților) etc. În general, majoritatea managerilor sunt manageri de nivel inferior. Majoritatea oamenilor își încep cariera managerială în această calitate. Managerii de nivel scăzut pot avea orice nivel de educație.

Manageri de mijloc- Aceștia sunt superiori față de managerii de nivel inferior. În funcție de dimensiunea organizației, pot exista mai multe niveluri de astfel de manageri. Managerii de mijloc sunt șeful atelierului, directorul filialei, decanul facultății, șeful departamentului de vânzări etc. Cel mai adesea, astfel de manageri au diplome de la instituțiile de învățământ superior.

Manageri superiori- cel mai mic grup de manageri. Chiar și cele mai mari organizații au doar câțiva oameni. Pozițiile tipice aici ar fi directorul general al fabricii, directorul magazinului, rectorul universității și președintele consiliului de administrație. Acest nivel de management necesită studii superioare, uneori mai multe.

Evident, valoarea salariilor depinde de nivelul de conducere și poate varia de la câteva mii de ruble la sute de mii.

În practica rusă, oricine poate fi numit manager, indiferent dacă are sau nu subordonați. Astfel de situații dau naștere la povești pentru glume când, de exemplu, un încărcător este numit manager pentru transportul de încărcături grele.

Responsabilitatile locului de munca

1. Gestionează activitățile antreprenoriale sau comerciale ale unei întreprinderi, instituții, organizații care vizează satisfacerea nevoilor consumatorilor și realizarea de profit prin funcționare stabilă, menținerea reputației afacerii și în conformitate cu puterile acordate și resursele alocate.
2. Pe baza obiectivelor strategice ale întreprinderii, instituției, organizației, planifică activități antreprenoriale sau comerciale.
3. Monitorizează elaborarea și implementarea planurilor de afaceri și a termenilor comerciali ai acordurilor, acordurilor și contractelor încheiate, evaluează gradul de risc posibil.
4. Analizează și rezolvă probleme organizatorice, tehnice, economice, de personal și socio-psihologice în vederea stimulării producției și creșterii volumelor de vânzări, îmbunătățirii calității și competitivității bunurilor și serviciilor, utilizării economice și eficiente a resurselor materiale, financiare și de muncă.
5. Efectuează selecția și plasarea personalului, motivează dezvoltarea profesională a acestuia, evaluează și stimulează calitatea muncii.
6. Organizează conexiuni cu partenerii de afaceri, un sistem de colectare a informațiilor necesare extinderii relațiilor externe și schimbului de experiență.
7. Analizează cererea de produse sau servicii fabricate, prognozează și motivează vânzările prin studierea și evaluarea nevoilor clienților.
8. Participă la dezvoltarea activităților de inovare și investiții, a strategiilor de publicitate legate de dezvoltarea în continuare a activităților antreprenoriale sau comerciale.
9. Asigură o rentabilitate sporită, competitivitate și calitate a bunurilor și serviciilor, precum și creșterea eficienței muncii.
10. Coordonează activități într-o anumită direcție (zonă), analizează eficacitatea acesteia, ia decizii privind utilizarea cât mai rațională a resurselor alocate.
11. Implica consultanti si experti pe diverse probleme (juridice, tehnice, financiare etc.) pentru rezolvarea problemelor.

Trebuie știut:

• acte legislative și juridice de reglementare care reglementează activitățile antreprenoriale și comerciale;
• economie de piață, antreprenoriat și afaceri;
• condițiile pieței, procedurile de stabilire a prețurilor, impozitarea, fundamentele de marketing; teoria managementului, macro și microeconomie, administrarea afacerilor, bursă, asigurări, bancar și finanțe;
• teoria și practica lucrului cu personalul;
• Forme și metode de desfășurare a campaniilor publicitare;
• procedura de elaborare a planurilor de afaceri și a termenilor comerciali ai acordurilor, acordurilor, contractelor;
• fundamente ale sociologiei, psihologiei și motivației muncii;
• etica comunicării în afaceri; bazele tehnologiei de producție;
• structura de conducere a unei întreprinderi, instituție, organizație, perspective de inovare și activități de investiții;
• metode de evaluare a calităților de afaceri ale angajaților;
• elementele de bază ale muncii de birou;
• metode de prelucrare a informațiilor folosind mijloace tehnice moderne, comunicații și comunicații, tehnologie informatică;
• bazele legislației muncii;
• experiență avansată internă și străină în domeniul managementului;
• regulile si regulamentele de protectie a muncii.

Cerințe de calificare

Studii profesionale superioare (specialitatea management) sau studii profesionale superioare si pregatire suplimentara in teoria si practica managementului, experienta de lucru in specialitate de minim 2 ani.

În sfera afacerilor, profesia de manager este cunoscută de toată lumea, dar puțini oameni înțeleg pe deplin care sunt funcțiile acestui angajat și ce aptitudini ar trebui să aibă. Profesioniștii de acest profil sunt la mare căutare, iar cererea pentru aceștia crește în fiecare an. Dar, contrar credinței populare, aceasta nu este o direcție universală. Potrivit lucrătorilor din domeniul orientării în carieră, pentru a deveni un manager căutat, nu este suficient să dobândești cunoștințele relevante. De asemenea, trebuie să ai o anumită mentalitate, tip de caracter și abilități de comunicare.

Cine este un „manager”?

Un manager este un manager angajat care monitorizează producția, rulajul de bunuri sau prestarea de servicii. El conduce o organizație sau un departament, lucrează de la distanță sau direct în birou.

Managementul ca direcție presupune organizarea procesului de muncă în toate etapele sau segmentele sale individuale. Cu cât profesionalismul unui angajat este mai mare și cu cât lista de competențe este mai lungă, cu atât puterile sale sunt mai largi, cu atât salariul său este mai mare și probabilitatea de creștere a carierei.

Funcțiile și responsabilitățile managerilor

Pentru a înțelege ce fel de profesie este aceasta - un reprezentant al domeniului managementului, se recomandă să studiați lista de cerințe care se aplică unui manager. Nu este atât de important dacă vorbim de management strategic, administrativ sau de producție, angajatul este obligat să distribuie funcțiile între angajați, să le ofere algoritmi pentru îndeplinirea sarcinilor și să controleze toate procesele din întreprindere.

Indiferent de domeniul de activitate, lista responsabilităților profesionale include următoarele elemente:

• lansarea, menținerea și monitorizarea activității organizației în vederea menținerii funcționării bune și eficiente a acesteia;
• definirea obiectivelor strategice și elaborarea planurilor pentru îndeplinirea sarcinilor;
• evaluarea gradului de risc al acordurilor încheiate, respectarea clauzelor acestora;
• analiza activităților întreprinderii în sectorul personalului, evaluarea performanței personalului, elaborarea planurilor de motivare și recompensare a angajaților;
• menținerea unor relații fructuoase cu partenerii de afaceri;
• analiza pieței pentru a identifica cererea de bunuri sau servicii specializate;
• implicarea experților terți în rezolvarea problemelor stabilite de conducerea superioară.

Profesia de manager presupune lucrul în diferite domenii, indiferent dacă conduce un departament mic sau o întreprindere uriașă. Scopul principal al acestui specialist este de a crește profitul unei anumite organizații sau de a reduce costurile acesteia.

Clasificarea reprezentanților conducerii

Descrierea profesiei de manager și lista responsabilităților sale depind în mare măsură de nivelul de management la care se află specialistul. Există trei niveluri internaționale de ierarhie în direcție. Trecerea pe scara carierei este influențată de: educație, experiență și abilități și capacitatea de a aplica cunoștințele teoretice în practică.

Ce tipuri de manageri există?

• nivel inferior. Această categorie include managerii juniori care au cel puțin un subordonat. Nici măcar nu ai nevoie de o educație specializată pentru a începe o carieră. Un exemplu izbitor al unui astfel de angajat este un maistru, administrator al unui magazin sau furnizor de servicii, director de vânzări, șef de departament;
• nivel mijlociu. În acest caz, nu te poți descurca fără studii superioare. Managementul se realizează la nivelul unui departament, atelier, facultate sau unul dintre punctele de rețea. Un astfel de manager controlează munca managerilor de nivel inferior;
• de nivel superior. Aceasta este cea mai mică categorie. Chiar și în întreprinderile mari, astfel de manageri sunt reprezentați de un grup de doar câțiva oameni. Adesea, acești angajați au diplome într-o serie de domenii și mulți ani de experiență într-un anumit profil. Aceasta include directorii de întreprinderi, magazine, instituții de învățământ și alte instituții sociale și unități de producție.

În ciuda principiilor similare de lucru pentru manageri din toate domeniile, este mai bine să decideți inițial asupra unui subiect preferat. Orientarea în carieră va ajuta la determinarea direcției de dezvoltare a carierei. Prin testele dezvoltate de psihologi și statisticieni, sunt identificate industriile care sunt cele mai interesante pentru o anumită persoană.

Avantajele și dezavantajele lucrului în management

Înainte de a merge la studii pentru a deveni manager, este recomandat să evaluezi avantajele și dezavantajele profesiei. Unele puncte pot fi vizualizate din ambele părți. De exemplu, mobilitatea managerilor. Pentru unii, călătoriile frecvente de afaceri devin un bonus plăcut, pentru alții - o specificitate nedorită a muncii.

David Zaslav este top manager la Discovery Communications. Salariu 156 milioane USD

Avantajele direcției

Ca și în cazul multor alte profesii, puteți câștiga bani grozavi în management. În același timp, perspectivele de creștere a carierei sunt aproape nelimitate. Chiar și managerii superiori au adesea spațiu de creștere, cu condiția să aibă abilitățile potrivite. Managerii comunică constant cu oamenii, ceea ce le permite să dobândească rapid conexiuni utile și, dacă se dorește, să își schimbe domeniul de activitate. Un alt avantaj al acestei alegeri este cererea de angajați calificați. Un manager experimentat și ambițios își va găsi întotdeauna un loc bun.

Dezavantaje ale sferei profesionale

Există, de asemenea, aspecte negative în a fi manager. În primul rând, nivelul concurenței în acest domeniu este în continuă creștere. Acest lucru necesită dedicare deplină din partea angajaților, dezvoltare constantă și muncă pentru a-și îmbunătăți abilitățile. În al doilea rând, managerii trebuie să fie pregătiți să lucreze sub presiune. Ei sunt cei care poartă responsabilitatea luării deciziilor, ei sunt responsabili pentru rezultatele obținute. Veniturile majorității managerilor din etapa inițială a carierei lor sunt scăzute. Dar creșterea lor depinde în întregime de specialistul însuși.

Un alt punct important este ca pentru a lucra in management trebuie sa ai un caracter deosebit, sau sa mergi la diverse training-uri pentru a-ti dezvolta calitatile necesare. Caracteristicile unei persoane care se așteaptă să reușească ca manager arată cam așa. Aceasta este o personalitate strălucitoare și conștientă de sine, cu obiceiurile unui lider și abilitatea de a gestiona oamenii. Avantajele suplimentare ale unui manager includ abilități de comunicare, o minte analitică, atenție și o memorie bună.

Cum să devii manager

Formarea managerială astăzi se desfășoară nu numai în instituții mari specializate, ci chiar și în organizațiile regionale de formare.

Ce discipline trebuie să urmați pentru a intra într-o universitate de management depinde de specificul domeniului. Astăzi, managerii sunt pregătiți atât de facultăți umaniste, cât și de facultăți tehnice. În al doilea caz, pe lângă o bună cunoaștere a limbii ruse, matematică și studii sociale, pot fi necesare note mari la fizică sau chimie. Managementul internațional necesită un test suplimentar în limbi străine.

La părăsirea instituției de învățământ, un manager calificat ar trebui să știe:

• fundamentale de drept în domeniul reglementării activităților comerciale și antreprenoriale;
• strategia de afaceri și economia de piață;
• specificul lucrului cu personalul;
• tehnologii și reguli pentru efectuarea de cercetări de marketing și campanii de publicitate;
• elementele de bază ale impozitării, fluxul de documente, munca de birou, administrare;
• principii de întocmire a planurilor de afaceri, acorduri comerciale și juridice;
• etica comunicării în afaceri, reglementările privind protecția muncii;
• elementele de bază ale logisticii și certificării de stat.

Un avantaj suplimentar pentru un manager este cunoștințele dobândite la cursurile de sociologie, psihologie, resurse umane și elementele de bază ale reclamei și marketingului. Este indicat ca un manager modern să vorbească cel puțin o limbă străină la un nivel decent. O persoană care comunică constant cu oamenii trebuie să aibă un vorbire corect și un nivel ridicat de alfabetizare.

Profesia este un concept care a apărut odată cu dezvoltarea societății și apariția diviziunii muncii, atunci când oamenii au început să se angajeze într-un anumit tip de activitate. Unii și-au ales ocupația - comerț, alții - producția de mărfuri, de exemplu, olărit, unii au devenit medic. În același timp, în societate a apărut nevoia de manageri care să coordoneze cu pricepere acțiunile diferitelor segmente ale populației și să-și influențeze concetățenii și procesele sociale.

Ce este managementul

Managementul este cel mai important proces care combină planificarea, organizarea, motivația pentru acțiune și controlul asupra implementării sarcinilor atribuite, conducând în cele din urmă la atingerea anumitor obiective.

Profesiile legate de management au fost întotdeauna foarte apreciate în societate. Nu orice persoană poate deveni manager pentru aceasta, în primul rând, aveți nevoie de trăsături precum ambiția, dorința de a implementa unele idei, capacitatea de a influența oamenii și de a găsi un limbaj comun cu ei.

Specificul profesiilor manageriale

Inițial, managementul însemna conducerea oamenilor, a unei echipe. Dar, de fapt, acest concept este mult mai larg. Puteți evidenția managementul personalului, producția, procesele, fluxurile financiare și calitatea. Dezvoltarea societății și economiei moderne dă naștere la tot mai multe tipuri noi de profesii legate de management.

A apărut profesia de manager, care tradusă din engleză înseamnă „management”. Aceasta este una dintre cele mai populare și solicitate specialități în prezent.

Necesită ca o persoană să fie sociabilă, hotărâtă și să aibă cunoștințe profunde în domeniul de activitate în care lucrează, fie că este vorba de activități bancare, fie de conducerea unei întreprinderi, fie de organizarea muncii unei echipe, fie de promovarea bunurilor.

Managerul organizează munca în zona care îi este încredințată și supraveghează angajații.

Profesii legate de management

Universitățile moderne oferă o selecție largă de specialități de management. Dacă un tânăr are o poziție activă de viață și dorește să facă o carieră de succes, este logic să meargă la studii pentru a deveni specialist în servicii de stat și municipale, ceea ce îi va oferi posibilitatea de a intra în rândurile politicienilor și de a avea o relație directă. influenţa asupra dezvoltării economiei din ţară şi îmbunătăţirea nivelului de trai al concetăţenilor.

Managerul financiar, managerul HR, managerul organizațional sunt, de asemenea, mereu solicitați pe piața muncii.

Un recrutor selectează profesional personal pentru compania pentru care lucrează sau pentru o companie client dacă este angajat al unei agenții de recrutare. În cadrul unei companii, un astfel de specialist poate fi numit manager de recrutare, iar în cadrul unei agenții, consultant în recrutare.

Cerere

Platabilitatea

Competiție

Bariera de intrare

Perspective

Managementul personalului (sau HR) este un domeniu de activitate în care au apărut recent multe profesii noi. Manager de instruire, specialist în evaluarea personalului, director de resurse umane, manager de echipă, trainer de vânzări, head-hunter (literal „head hunter”), manager de cultură corporativă, consultant de canapea - aceasta nu este o listă completă de specialități, care sunt direct legate de munca personalului si au aparut pe piata interna a muncii in ultimii 5 ani. Aceste specialități sunt populare, profitabile și promițătoare. Care este esența lor? Cine își poate găsi locul în lucrul cu personalul sau, după cum se spune acum, cu personalul? Pentru persoanele care nu-și pot imagina viața fără comunicare sau posibilitatea de a gândi și analiza mult, muncă creativă sau lucru bazat pe reguli clare, există o specialitate potrivită în acest domeniu și chiar mai multe opțiuni pentru realizarea aspirațiilor lor profesionale.

În mod convențional, toate specialitățile de personal pot fi împărțite în patru tipuri:

1. diagnosticieni - angajați în selecția și evaluarea personalului;
2. manageri-formatori - crește competența angajaților organizației și dezvoltă modalități de dezvoltare profesională a acestora;
3. consultanți – arată modalități de rezolvare a problemelor;
4. administratorii – iau decizii în domeniul dezvoltării personalului.

Specificul lucrului cu personalul depinde și de organizația în care lucrează specialistul. Aceasta ar putea fi o agenție de recrutare, o companie de formare sau o agenție de consultanță specializată în special în lucrul cu personalul. Poate exista o unitate mare de producție, o bancă etc., care are un departament de personal. Lucrul într-o organizație de personal necesită ca o persoană să aibă o specializare mai mare și un nivel mai înalt de pregătire profesională. Lucrul în producție necesită adesea ca un specialist să stăpânească mai multe specialități de personal, plus să aibă un fel de specialitate de producție. Cu cât organizația este mai mare, cu atât mai mulți specialiști de diferite profiluri sunt implicați în dezvoltarea personalului.

Tipuri de specialiști HR

Diagnosticare

Diagnosticienii pot lucra fie într-o agenție de recrutare, fie în orice organizație care are nevoie în mod constant de personal nou. Esența muncii este evaluarea personalului (diagnosticare cuprinzătoare), care include diverse tehnici psihologice, precum și verificarea înregistrărilor personale pentru securitatea organizației. Adesea, astfel de specialiști caută și specialiști - studiind site-uri web, vizitând expoziții, interacționând cu instituțiile de învățământ etc.

O agenție de recrutare recrutează personal pentru diverse organizații. Aici există posturi de administrator - un specialist care gestionează procesul de căutare și evaluare a personalului, precum și executori direcți - cei care caută, diagnostichează candidații pentru un post și le verifică dosarele personale. Lucrul într-o agenție de recrutare necesită cel mai adesea o educație în domeniul psihologiei (specializare - diagnostic psihologic, psihologie management). Adesea, agențiile de recrutare angajează oameni fără experiență, iar un astfel de început este un început bun pentru o carieră de specialist în personal.

Recrutarea și evaluarea personalului dintr-o întreprindere are loc adesea cu o utilizare mai mică a tehnicilor psihologice și cu un accent mai mare pe evaluarea abilităților profesionale ale candidaților. Pentru a vă angaja în selecția personalului la o întreprindere, este recomandabil să cunoașteți producția în sine și, chiar mai bine, să aveți experiență de lucru în ea.

Un grup special este format din head-hunters - specialiști care caută profesioniști de top și, de fapt, îi ademenesc de la organizație la organizație. Această specialitate tocmai devine răspândită în Rusia. Este ușor de ghicit că nicăieri nu există vreo pregătire specială pentru a fi un „vânător”. Cel mai probabil, un astfel de specialist trebuie să combine educația psihologică și conexiunile extinse.

Antrenori-manageri

Trainer-managerii lucrează în companii de formare care oferă organizațiilor o varietate de programe de formare - training de vânzări, team building, managementul timpului, training de rezervă (potentii specialiști). În consecință, companiile de formare angajează specialiști care știu să dezvolte și să desfășoare astfel de programe. Obținerea unui loc de muncă într-o companie de formare este destul de dificilă - pentru a deveni un trainer bun trebuie să urmezi o pregătire serioasă. O altă cale de carieră pentru un trainer este să aibă experiență în domeniul în care vrea să predea. Nu întâmplător cei care predau vânzări li se cere din ce în ce mai mult să aibă experiență în vânzări. Iar cel mai bun antrenor de team-building este cel care a avut cel puțin o dată ocazia să-și construiască el însuși o echipă.

Munca unui manager-formator este fundamental diferită de munca unui specialist în evaluarea personalului. Antrenorul combină abilitățile de comunicare, gândirea creativă și capacitatea de a diagnostica rapid caracteristicile grupului și ale participanților săi individuali.

Dacă în urmă cu câțiva ani profesia de manager de formare era una dintre cele mai de elită, acum „topul” a devenit consultanți - specialiști care sunt adesea numiți consultanți de coach (din engleza canapea - pentru a se pune, a formula). Astfel de specialiști sunt apreciați pentru capacitatea lor de a formula clar și clar probleme, deoarece formularea exactă a unei probleme este cea mai importantă condiție pentru rezolvarea acesteia. Pentru a face acest lucru bine, consultantul își antrenează capacitatea de a pune întrebări, de a dezvolta ipoteze și de a găsi modalități de a le testa.

Consultanți

Consultanții, în primul rând, au capacitatea de a prezenta unei persoane noi cunoștințe în procesul de lucru prin experiența sa. Absența stereotipurilor și gândirea limitată este una dintre cele mai importante calități ale unui consultant. Consultantul trebuie să aibă cunoștințe bune nu numai de psihologie, ci și de economie - specificul marketingului în condiții rusești, tehnologii pentru calcularea riscurilor economice, beneficiilor și costurilor. În timp ce pregătirea și selecția personalului pot fi predate, consultanța este destul de dificil de predat. Cariera de consultant este una dintre cele mai complexe și cu mai multe etape. Pentru a obține un loc de muncă într-o agenție de consultanță, trebuie să aveți experiență atât ca trainer, cât și ca specialist în evaluarea personalului, precum și să primiți educație în domeniul consultanței și economiei. Cu toate acestea, munca unui consultant îndeplinește cel mai bine cerințele moderne pentru dezvoltarea organizațiilor.

În plus, cererea de consultanți în țara noastră nu este atât de mare - mulți nu consideră o astfel de muncă suficient de dificilă și care necesită salarii mari. Cu toate acestea, o cerere de consultanță organizațională apare treptat în Rusia. Adevărații consumatori ai unor astfel de servicii sunt organizațiile non-profit și întreprinderile mici.

Multe organizații introduc poziția de specialist în cultură corporativă, responsabil pentru coerența managementului organizației, metodele de publicitate și tradițiile. Această lucrare necesită ca un specialist să poată conecta diferite evenimente și fenomene într-un singur întreg pentru a explica cauzele dificultăților și a găsi modalități de a le rezolva. De exemplu, la o fabrică mare, o problemă serioasă era interacțiunea dintre departamentul de marketing și departamentul de vânzări - specialiștii care ar trebui să lucreze împreună pentru a îmbunătăți vânzările de produse își dovedeau unul altuia care dintre ei era mai bun. Specialistul în cultura corporativă a fost cel care a reușit să construiască un program de dezvoltare a interacțiunii între cele două departamente, bazat pe acceptarea capacităților și limitărilor fiecărui departament.

Administratorii

Un administrator combină adesea caracteristicile tuturor tipurilor anterioare de specialități. O modalitate de a deveni lider în managementul resurselor umane este să treci de la specialist la șef. Șeful departamentului de personal și directorul de resurse umane interacționează cu specialiști și manageri ai altor departamente în toate domeniile principale de activitate ale întreprinderii. Adesea, astfel de manageri devin șefi adjuncți ai organizației, ceea ce înseamnă că cei care cunosc temeinic producția și apoi primesc specializarea în domeniul managementului personalului devin administratori. O altă modalitate este să te pregătești inițial pentru jobul de manager de resurse umane. La multe facultăți de drept și administrație publică a apărut o specializare în „managementul personalului”, care vizează inițial producerea de administratori.

Principii de baza

Înclinația către cunoașterea interdisciplinară. Un specialist în domeniul managementului personalului trebuie să aibă cunoștințe și tehnologii care se referă la:

• drept (codul muncii, capacitatea de a întocmi contracte de muncă, de a menține documentația în conformitate cu regulile și cerințele);
• economie (marketing, dezvoltarea financiară a organizației);
• sociologia organizațiilor (trăsături ale dezvoltării organizațiilor, metode de cercetare sociologică);
• psihologie (comportament, motivație).

Ce domenii trebuie să știți?

Lucrul cu cuvintele, inclusiv capacitatea de a prezenta clar și clar rezultatele analizei - la urma urmei, rapoartele, caracteristicile, programele de formare sunt de obicei citite nu de specialiști în domeniul managementului personalului, ci de managerii și angajații organizațiilor care sunt departe. din psihologie, sociologie și știință în general. Prin urmare, ofițerul de personal trebuie să fie capabil să scrie în așa fel încât cititorul să-l considere interesant și de înțeles.

Interesul pentru alte persoane, în primul rând pentru dezvoltarea lor profesională, este o altă cerință generală pentru un specialist în domeniul resurselor umane. Accentul managerului de resurse umane este să înțeleagă cum o persoană devine profesionistă, care sunt punctele sale forte și care sunt punctele sale slabe. Caracteristicile comportamentului profesional sunt un domeniu foarte popular al cercetării științifice moderne, așa că dacă sunteți interesat nu numai de practică, ci și de teorie, lucrul cu resursele umane poate deveni un domeniu promițător pentru cercetarea științifică.

Indiferent de profesia pe care o alegeți în HR, probabil că va trebui să fiți propriul diagnostic, consultant și formator de mai multe ori. Poate că relevanța unor astfel de cunoștințe explică faptul că diverse programe de formare profesională includ adesea un curs legat de construirea carierei, dezvoltarea abilităților de căutare a unui loc de muncă și promovarea creșterii personale. O astfel de experiență poate fi utilă și semnificativă pentru depășirea dificultăților de formare și dezvoltare profesională.

Este greu de imaginat munca oricărei întreprinderi mari sau organizații fără un departament de personal, deoarece cariera fiecărei persoane începe cu comunicarea cu angajații departamentului de personal. Astăzi, schimbări pozitive continuă să apară în domeniul managementului personalului, iar ofițerii de personal devin persoane care nu numai că monitorizează înregistrarea corectă a dosarelor personale ale angajaților întreprinderii, dar au și posibilitatea de a influența forța de muncă prin aplicarea diferitelor metode de creștere a forței de muncă. eficienta si atingerea unui nivel ridicat de productivitate a personalului in beneficiul organizatiei.

Omul de știință și consultant de management popular Edward Deming a remarcat că elementul principal în sistemul de afaceri sunt oamenii și cât de eficient acești oameni își depun eforturile în beneficiul organizației depinde absolut de munca serviciului de management al personalului. Dar pentru a înțelege ce funcție îndeplinește sistemul de management al personalului și ce este necesar pentru a deveni manager în acest domeniu, ar trebui să aruncăm o privire mai atentă asupra specificului activității practice.

Definiția și esența managementului personalului

Managementul personalului, sau managementul resurselor umane, este un domeniu de activitate care are ca scop crearea de personal de înaltă calitate într-o organizație. Lucrătorilor din managementul personalului li se atribuie următoarele responsabilități principale:

• selectia si angajarea personalului;
• optimizarea utilizării personalului;
• controlul asupra îndeplinirii corespunzătoare de către angajați a organizației a responsabilităților funcționale ale acestora.

Dezvoltarea zonei de practică HR

În domeniul managementului resurselor umane, în ultimii cinci ani, au apărut multe noi direcții, profesii și specialități care diferă în focalizarea lor. Pe lângă principalele profesii din managementul personalului, cum ar fi ofițerul de resurse umane, inspectorul de resurse umane sau managerul de resurse umane, formatorii de vânzări, managerii de formare, managerii de cultură corporativă, specialiștii în evaluarea personalului și consultanții de canapea câștigă popularitate. Este de remarcat faptul că specialiștii în acest domeniu rămân în căutare, iar activitățile lor aduc un venit stabil și destul de mare. Acest lucru se datorează faptului că multe organizații, pentru a-și atinge obiectivele, se străduiesc să creeze o forță de muncă care să poată face față responsabilităților lor într-o manieră de înaltă calitate și înalt profesionalism, dar, în consecință, acest lucru necesită profesioniști în domeniul selectia si angajarea personalului.

Educație în managementul resurselor umane

Profesia de management al personalului necesită educație specială și anumite calități interne, care determină dacă activitatea de muncă a unei persoane în acest domeniu va avea succes. Astăzi, multe instituții de învățământ superior cu accent economic oferă posibilitatea de a primi o educație adecvată în acest domeniu. În timpul pregătirii, puteți studia domenii precum psihologia, economie la diferite niveluri, management de birou, sociologie, științe politice, management, precum și suport juridic pentru managementul personalului și multe alte discipline care vor ajuta viitorul specialist să stăpânească cunoștințele și abilitățile necesare. a lucra cu oamenii. Este de remarcat faptul că educația în acest domeniu poate fi obținută atât cu normă întreagă, cât și cu normă parțială. Cei mai căutați angajați în acest domeniu sunt acele persoane care au absolvit un master în această specialitate.

Care sunt responsabilitățile unui specialist HR?

Principalele responsabilități ale unui manager HR (specialist HR) includ:

• organizarea muncii pentru a furniza personal în conformitate cu sarcinile și scopurile întreprinderii;
• personalul întreprinderii;
• asistență în adaptarea personalului din organizație;
• studierea pieței muncii pentru a identifica sursele de personal pentru organizație;
• prognozarea nevoilor de personal;
• rezolvarea diferitelor conflicte de muncă;
• evaluarea performanței angajaților;
• elaborarea de propuneri de îmbunătățire a condițiilor de muncă pentru angajați;
• efectuarea certificării angajaților;
• organizarea muncii care vizează îmbunătățirea abilităților angajaților și oportunităților de formare a acestora;
• elaborarea graficelor de personal;
• participarea la elaborarea unui contract colectiv și a altor documente primare care reglementează activitățile de muncă ale organizației;
• motivarea şi stimularea angajaţilor organizaţiei.

Tipuri de specialiști în activitatea de management al resurselor umane

Pe baza faptului că în domeniul managementului resurselor umane au avut loc multe schimbări în ultimii ani și acest domeniu a câștigat o cerere larg răspândită, a devenit mai dificil pentru specialiști să se dezvolte și să lucreze în toate domeniile managementului personalului. Acest factor a dus la împărțirea lor în tipuri condiționate.

Managerii de resurse umane pot fi împărțiți în următoarele tipuri:

• diagnosticieni;
• formatori-manageri;
• consultanți;
• administratori.

Particularitatea fiecăruia dintre aceste tipuri constă în opțiunile de realizare a aspirațiilor profesionale ale unei persoane în domeniul managementului resurselor umane dintr-o întreprindere sau organizație în care este implicat un specialist în personal.

Merită să ne oprim mai în detaliu asupra fiecăruia dintre tipurile de mai sus.

Diagnosticare

De regulă, agențiile de recrutare sau întreprinderile mari care au nevoie de personal nou au nevoie de diagnosticieni. Sarcina unui diagnostician HR este, în primul rând, evaluarea personalului și, cu alte cuvinte, o diagnosticare cuprinzătoare a angajatului și a dosarului său personal.

În activitățile lor, astfel de specialiști folosesc tehnici psihologice pentru a testa candidații și angajații organizației. Datorită acestei abordări, organizația are posibilitatea de a angaja doar personal de înaltă profesie, care poate face față sarcinilor atribuite și să asigure realizarea obiectivelor companiei.

În cazul agențiilor de recrutare, ale căror activități vizează selectarea angajaților pentru diverse organizații, diagnosticienii acordă o atenție deosebită studierii dosarelor personale, CV-urilor, profilurilor și biografiilor candidaților pentru posturi. Scopul lor principal este de a proteja compania client de personalul neprofesionist. Foarte des, agențiile de recrutare angajează head-hunters (head hunters) - specialiști care se concentrează exclusiv pe personal experimentat și profesionist. Se întâmplă adesea ca, pentru a satisface nevoia unei anumite organizații de angajați, un „vânător de capete” ademenește profesioniștii deja angajați din companii și firme. Specialiștii head-hunter se remarcă prin abilități înalte în domeniul psihologiei și au legături extinse cu multe companii.

Antrenori-manageri

Traineri-manageri sunt implicați în diverse companii care oferă training pentru organizații pe diverse programe. Specialiștii în domeniul managementului personalului desfășoară seminarii și training-uri despre vânzări, adaptarea personalului în organizație, team building și leadership, crearea unei rezerve de personal și managementul timpului. Este important ca managerii de formare să fie capabili nu numai să prezinte corect informațiile în timpul trainingurilor, ci și să dezvolte programe de formare.

A deveni trainer-manager este destul de dificil, deoarece doar cineva care are suficientă experiență în domeniul în care își desfășoară formarea poate preda.

Consultanți

Sarcina principală a unui consultant este să prezinte corect cunoștințele unei persoane și să-și transfere experiența în domeniul managementului personalului unei alte persoane. Una dintre caracteristicile pe care trebuie să le aibă un consultant de resurse umane este versatilitatea de gândire. Consultanții, psihologi fiind, trebuie să fie și buni economiști. Acest lucru este necesar pentru a face calcule corecte ale riscurilor economice, diferitelor costuri, beneficii și, de asemenea, pentru a stăpâni specificul marketingului. Cariera unui consultant este în mai multe etape, astfel de specialiști trebuie să aibă aptitudinile și abilitățile profesiei de management al resurselor umane.

Administratorii

Tipul administrativ din profesia de management al personalului este cel mai multifațetat, deoarece le combină pe toate cele anterioare. Atingerea așa-zisului cel mai înalt nivel administrativ este extrem de dificilă și necesită mult timp, experiență teoretică și practică. Acest tip include șefii serviciilor de management al personalului. Șefii unui serviciu sau departament din domeniul resurselor umane interacționează cu toate diviziile structurale ale organizației și cu șefii lor imediati și poartă responsabilitatea personală nu numai pentru activitățile departamentului lor, ci și pentru selectarea, angajarea și organizarea activităților de muncă în cadrul organizare.

Pe lângă cele de mai sus, administratorii sunt obligați să organizeze personal pentru managementul personalului în cadrul întregului sistem al întreprinderii. O astfel de sarcină extrem de importantă poate fi gestionată de specialiști cu educație adecvată și experiență proprie în managementul resurselor umane. Este de remarcat faptul că în instituțiile de învățământ superior cu accent juridic și economic, puteți obține o educație în specialitatea „management de personal”, ceea ce implică deja oportunitatea de a obține succes în administrație.